Quelle part du CA dois je allouer au budget de communication ?

Si vous êtes une jeune entreprise il faudra faire des choix entre le développement et la communication. Beaucoup sous estime l’importance de la communication, mais sans clients et sans ventes vous n’irez pas loin.

Il est difficile de donner une indication précise car dans un premier temps il faudra bien tester pour avoir des chiffres et des données à analyser.

Votre budget de communication peut varier du simple au double en fonction de la concurrence, du choix des supports de communication, de votre produit, de votre cible, de la période de l’année etc…

Quel budget pour quelle cible ?

De manière générale, plus la cible est digitale et jeune moins elle vous coutera chère à prospecter.

En effet les coûts de communication sur des supports dématérialisés comme instagram ou tiktok vous couteront moins chers pour des milliers de vues (cpm) que d’envoyer des milliers de courriers imprimés par la poste.

Les cibles séniors les moins digitales seront les plus chères à prospecter car elles seront plus réceptives à des supports traditionnels comme la presse ou la télévision qui ont des coûts d’achat d’espace beaucoup plus important.

Quel budget pour quels supports ?

Comment bien répartir son budget de communication ?

Comme lorsque l’on souhaite diversifier ses investissements il est recommandé de diversifier ses sources de communication. Un problème technique comme un retard d’affranchissement ou un décalage de parution pourrait créer un trou d’air impactant votre trésorerie.

Idéalement vous consacrez 50% à 60% de votre budget pour les supports et les canaux qui fonctionnent le mieux. Et le reste sur des supports alternatifs.

Comment établir un plan de communication ?

Le plan de communication c’est tout simplement la transcription de votre budget de communication en actions de communication sur une période donnée (souvent à l’année).

Comment aller vous dépenser votre budget, sur quels canaux, sur quels titres, à quel fréquence etc…

Le plan de communication n’est pas un exercice facile. Il doit vous permettre d’atteindre vos objectifs de CA en fonction de vos contraintes.

L’idéal est d’avoir un apport le plus constant et linéaire de prospects et de clients. Ni trop peu pour bien répartir votre activité tout au long de l'année, ni trop important, auquel cas vous risqueriez de ne pas pouvoir absorber la charge de travail.

De plus le plan peut varier en fonction de votre environnement :

• Actualité : les prochains jeux olympiques de 2024 vont surement saturer l’actualité média et faire grimper le coût d’achat d’espace. En même temps c’est aussi une opportunité garantie de toucher une très forte audience.

• La concurrence : faire une pub au même endroit que vos concurrents peut être bénéfique pour grignoter leur part de marchés, mais l’inverse est vrai également.

• Business : votre business a peu être des temporalités fortes. Si vous vendez des boules de Noël, 90% de votre activité et de votre chiffre d’affaires sera réalisé sur les 2 derniers mois de l’année. C’est à ce moment là que vous communiquerez avec 90% de votre budget.

• Opportunités : vous ne pourrez pas toujours choisir les dates de parution qui vous arrange dans la presse. Vous pourrez également bénéficier d’offres de fin de bouclage intéressantes. Pour le mailing direct il faudra plusieurs semaines de préparation. Seul le digital peut se lancer rapidement. D’où l’importance de bien travailler son plan de communication.

L'achat d'espace et les frais annexes

Le budget de communication ne se résume pas qu’à l’achat d’espace média. En effet lorsque vous réservez un emplacement publicitaire que ce soit sur le web ou sur un support print, c’est pour y insérer un message et donc un visuel.

Mais créer un visuel a un coût, à moins que vous soyez graphiste ou monteur vous ne saurez pas toujours créer une page de publicité ou une vidéo pour les réseaux sociaux. Ce sont des frais à prendre en compte pour votre opération et donc dans votre budget de communication.

Bien heureusement, louer les services d’un graphiste ou d’un monteur est aujourd’hui bon marché grâce à des plateformes comme fiver. VOus pouvez également recruter pour avoir les compétences en interne.

Si vous faites du mailing direct il faudra également compter les coûts d'impression et de routage des documents. Autant de frais qui viennent se rajouter à votre budget total de l'opération et global annuel.

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Analyser le retour sur investissement

On ne le répétera jamais assez, mais calculez toujours le retour sur investissement de votre plan de communication. Votre budget de communication vous a-t-il rapporté les résultats attendus et estimés ?

Si la réponse est non vous allez devoir trouver pourquoi :

• Avez-vous fait des estimations irréalistes ?

• Avez-vous sous performé sur certaines campagnes ? et si oui pourquoi ?

• Quels ajustements devez-vous faire pour remplir vos objectifs dans les prochains mois ?

• Etc...

Au fur et à mesure de vos opérations de communication vous commencerez à avoir une idée précise de la performance de chaque support. Cela vous permettra de créer un plan de communication plus cohérent avec votre budget et vos objectifs à partir de vos estimations.

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