Pourquoi faire des landings pages est important ?

Qu'est ce qu'une landing page ? C'est une page d'atterrissage en français. En résumé une page sur laquelle vous souhaitez envoyer vos visiteurs pour :

• Traquez les visites (en traquant les url dans Google Analytics ou Matomo)

• Résumer une offre ou un produit

• Simplifier et booster vos conversions avec des boutons dit CTA ou Call to Action

Une landing page se veut ainsi fonctionnelle et indépendante de votre site, elle contient des informations sur un produit et un service et doit amener le visiteur à convertir.

Je vous recommande de créer une landing page par produit. Elles devront toutes contenir un bouton achat ou un formulaire de contact.

Travailler l’expérience utilisateur : UX design

Votre site doit être fonctionnel et le plus simple d’utilisation possible. Sur internet votre client ou votre prospect cherche une information et veut la trouver rapidement.

Il n’y a rien de pire que de tourner en rond sur un site sans trouver ce que l’on cherche ou ne pas comprendre comment acheter ou contacter le marchand.

C’est ce qu'on appelle l’UX design.

Avant d'aller plus loin, nous partons du principe que vous avez déjà un site internet et que vous cherchez à l'optimiser. Si ce n'est pas le cas découvrez commet créer facilement un site internet en 2024 sans aucunes compétences particulières !

Un bon design se distingue par :

• Des menus clairs et faciles d’accès

• Une arborescence logique et travaillée

• Des boutons de contact et d'action bien visibles

• Du contenu bien lisible et bien organisé (titres, paragraphes etc...)

• Un site bien optimisé sur tous les supports (ordinateurs, tablettes, smartphone) ce qu’on appelle « site responsive »

Design by Freepik

Créer des éléments de réassurance

Un bon produit ne suffit pas toujours à convaincre votre client d'acheter. La concurrence est rude, surtout sur internet où l'accès à l'information est facile et pluriel. D'où l'importance de bien réassurer votre client à chaque étape :

• A la découverte de votre site avec un menu clair et précis et un accès rapide et facile aux informations recherchées

• Pendant la découverte du produit avec un contenu intéressant qui doit répondre aux questions du client :

  • description détaillée

  • photos et vidéos

  • caractéristiques techniques

  • prix, disponibilité, délais de livraison etc...

  • avis clients

• Pendant le processus d'achat : livraison etc...

• Après l'achat : mail de confirmation de commande, expédition, facture etc...

Design by Junoteamllc / Freepik

Travailler les tunnels de conversion

Le CRO ou Conversion Rate Optimzation regroupe toutes les techniques d'optimisation de vos tunnels de conversions. En d'autres termes, tout ce qui permet d'améliorer le nombre de vos ventes ou d'acquisition de prospects.

• Combien de pages vos visiteurs regardent avant de convertir ?

• Quelles sont les pages qui convertissent le plus ?

• Par quel cheminement ?

Autant de questions auxquelles vous devrez trouver la réponse pour mieux comprendre comment optimiser la conversion.

Idéalement moins il y a d'étapes avant la conversion et mieux c’est. D'où l'importance de créer des landing page pour simplifier l’accès aux informations et à l’action.

Les outils comme Google Analytics et Hotjar par exemple, vous permettront de voir quelles sont les pages qui convertissent le plus, quels sont les boutons et Call to Action qui sont les plus cliqués etc…

Ces pages seront à prendre comme exemple pour améliorer les autres.

Mais surtout vous allez chercher les pages sur lesquelles les visiteurs abandonnent le plus leur action et tenter de comprendre pourquoi afin de mettre en place les informations de réassurance et les boutons nécessaires.

Image issue de Hotjar

Comment traquer vos visiteurs sur votre site ?

Il existe plusieurs outils d'analyse et de suivi pour comprendre comment les utilisateurs utilisent votre site internet et quelles informations ils recherchent dessus. Ces outils vous permettront d'en apprendre plus sur :

• Audience : âge, sexe et origine géographique des visiteurs

• Nombre de visiteurs mensuels

• Pages : les plus vues, les parcours, le temps passé, le taux de rebond etc...

• Origine : comment les visiteurs arrivent sur votre site ? Depuis google, depuis un site partenaire, depuis un email envoyé ou depuis les réseaux sociaux ?

• Conversion : le taux de conversion, les pages qui convertissent le plus etc...

Google Analytics

Pendant longtemps la référence du marché, Google analytics vous permet de récupérer les données des utilisateurs de votre site internet quand ceux-ci ont accepté au préalable les cookies.

Vous aurez ainsi accès à toutes les données que nous avons décrites ci-dessus.

Très complet et personnalisable, cet outil permet de créer et suivre ses propres KPIS.

Avantages :

• Gratuit

• Guides complets et détaillés par Google

• Formations disponibles gratuitement

Inconvénients :

• Dépends de l’acceptation des cookies par les utilisateurs

• Données non récoltées quand les cookies sont refusés.

Matomo

C’est l’alternative française à Google Analytics. Ses serveurs étant herbergés en Europe et ayant été approuvé par la loi RGPD il peut récupérer toutes les données de vos visiteurs sans qu'il y ait besoin d'une acceptation au préalable des cookies.

Il vous donnera peu ou prou les mêmes informations que Google Analytics.

Avantages :

• Approuvé par la RGPD, pas besoin des cookies

• Récolte toutes les données

Inconvénients :

• Outil payant à partir de 19,90€ / mois

Hotjar

Hotjar est un outil qui produit des Heatmaps, c'est à dire zone de chaleur. Cela vous permet de voir quelles sont les zones, les boutons et les textes les plus cliqués et parcourus par vos visiteurs.

De plus il dispose d'une fonction d'enregistrement des sessions qui vous permet de vous mettre à la place de vos utilisateurs en retraçant tout leur parcours sur votre site internet.

Sont autant de questions auxquelles vous pourrez avoir des débuts de réponses. A vous d’en tirer les conclusions pour améliorer l'expérience utilisateur de votre site internet.

Vos utilisateurs ont-ils du mal à trouver les informations ?

Où cliquent ils ? Que lisent ils ? etc…

Avantages :

• Version gratuite (mais limitée)

Inconvénients :

• Payant pour avoir accès à la totalité des données

Pourquoi travailler votre site ?

Si créer un site internet s'est aujourd'hui démocratisé au grand public grâce aux nouveaux outils informatiques, créer un site internet optimisé n'est pas chose aisée. Sous estimer l'importance du contenu, des photos et des boutons de conversions peut vous couter très cher. D'où l'importance de mettre en place des outils d'analyse pour comprendre et s'adapter au comportement des utilisateurs

• Travaillez l'expérience utilisateur

• Créez des éléments de réassurance pour votre client

• Travaillez vos tunnels de conversions

• Analysez vos pages avec les outils de suivi

• Améliorez votre site

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